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安徽省运政信息网:安徽省交通运输信息网:执法人员深入调查 化解争议为群众办实事
发布时间:2021/9/27 10:42:21访问量 : 107 来源:安徽省交通运输信息网

    安徽省交通运输信息网安徽省交通运输信息网http://sxjhxx.cn讯,针对一起涉及驾培行业的信访案件,芜湖交通运输综合行政执法支队高度重视,为有效化解争议,为群众办实事。9月24日上午,根据市交通执法支队统一部署,执法人员同信访人徐先生面对面进行交谈,深入细致地研究解决信访人反映的问题。座谈中,执法人员耐心详细听取信访人的诉求,对信访人反映的问题一一进行解释答疑。针对信访人对法律法规、执法程序认识存在的偏差,执法人员耐心引导解释,晓之以情,动之以理,切实解决了信访人的疑虑。最终,信访人徐先生同意和解,并在信访调解协议书上签字。

      会后,执法人员对另一起同样涉及驾培行业的投诉进行了处理,切实做到“群众满意,投诉结案”。市交通执法支队一直致力于进一步强化为民服务意识,聚焦群众关注的热点难点,着力化解信访案件、群众投诉,为群众排忧解难,把群众利益放在第一位,坚持为群众办实事,及时解决群众合理合法诉求,不断提高人民群众的获得感、幸福感、满意度。


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